PREGUNTAS FRECUENTES

TIEMPO DE PRODUCCIÓN

Todas Todos las piezas de MILBRUMAS están hechos a mano con precisión y pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles en completarse. Siga los períodos de tiempo enumerados en la descripción de cada una para obtener información sobre cuándo sería enviada.

CUIDADO DE LAS PIEZAS

· Las joyas de plata se oscurecerán con el tiempo y desarrollarán una pátina. La limpieza periódica con un paño para pulir las mantendrá limpias. Nunca use productos químicos agresivos para limpiar sus joyas. Un cepillo muy suave y agua jabonosa con posterior aclarado en agua templada puede ayudar a eliminar los residuos ligeros.

· Considere quitarse las joyas antes de ir a dormir, practicar deporte, lavarse las manos y usar productos corrosivos. Evite el contacto con fragancias, alcohol, cosméticos, amoníaco y cloro, y mantenga las joyas lejos de fuentes de calor intenso y cambios extremos de temperatura.

· Prevenga el deterioro y la pérdida de sus joyas guardándolas individualmente cuando se las quite, ya que el contacto con otras puede hacer que se rayen. Debería cerrar las cadenas y guardarlas en plano para que no se enreden.

· Las piezas con acabado oxidado han sido diseñadas para que el tiempo incida en ellas. Con su uso regular, se pulirán de forma natural y lograrán un hermoso acabado antiguo. En modelos determinados, se volverán más brillantes y desarrollará elegantes reflejos plateados.

**Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre reparaciones y renovación de pátinas.

FORMAS DE PAGO

Todos nuestros productos están en euros (€) e incluyen el I.V.A. del 21%.

Empleamos transferencia bancaria como forma de pago. Toda la información bancaria viaja cifrada.
Nosotros no tenemos en ningun momento acceso a sus datos.

Los gastos de envío (8€) no están incluidos en el precio.

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Los pedidos serán enviados a través de nuestra agencia de transporte GLS.

El tiempo de envío dependerá de si el producto se encuentra o no en stock.

Lo habitual es que una vez recibido el pago, el envío se realice al día siguiente y tarde en llegar a su destino entre 2 y 5 días. Puede contactar con nosotros para resolver cualquier duda a este respecto.

Por el momento, sólo se realizan envíos a España Peninsular. En caso de que estuviese interesado/a en algún producto, puede contactarnos a través de nuestro correo contacto@milbrumas.com.

Si desea realizar una devolución, póngase en contacto inmediatamente después de recibir su pedido. Aceptaremos devoluciones de piezas en stock dentro de los quince días siguientes a su recepción. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar en ningún momento:

· Los pedidos de productos que se hayan personalizado de alguna forma o fabricado a medida de acuerdo con sus especificaciones no podrán anularse.

· Artículos que se han dañado debido al uso regular.

Las piezas deben devolverse con el embalaje original y en estado nuevo y sin usar a través de Correos certificado o por mensajería, siendo los gastos de devolución por cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza, comprobaremos el estado de la misma y si todo es correcto procederemos a reembolsar el importe (exceptuando gastos de envío) con el mismo sistema de pago con el que fue realizada la compra.

No aceptaremos devoluciones que no cumplan con estos criterios y le devolveremos su pedido con un correo electrónico explicando nuestra posición.

** Si sus joyas se desgastan o se dañan, comuníquese con nuestro taller con respecto a la reparación y el acabado de joyas.